Conditions générales de vente

En vigueur au 10/02/2026

1. Informations légales

Le présent site http://clairea.co/ (ci-après le « Site ») est édité par CLAIREA, micro-entreprise, exploitée par Léa Itoiz, immatriculée sous le numéro SIRET : [À compléter], domiciliée en France.

Adresse : 18 rue Mozart, 31800 Saint-Gaudens, France
E-mail : contact@clairea.co
Téléphone : 06 50 83 52 03

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le Site entre CLAIREA (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le Site (ci-après « le Client »).

3. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
CLAIREA se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

4. Produits

CLAIREA propose une sélection de bijoux fantaisie en acier inoxydable (colliers, bagues, bracelets, boucles d’oreilles).
Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleur, rendu, brillance) peuvent apparaître selon les écrans et ne sauraient constituer un motif de réclamation.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC
CLAIREA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché au moment de la commande.

6. Commande

Le Client passe commande via le Site. La commande est considérée comme ferme à réception du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée par le Client.

CLAIREA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou d’incident de paiement.

7. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée via les moyens proposés sur le Site : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.
Le Client garantit être pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

8. Livraison

8.1 Zones et délais

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le Client.
Zone de livraison : France métropolitaine

8.2 Modes de livraison & tarifs

Livraison à domicile (Lettre Suivie & Colissimo)

  • Livraison offerte à partir de 60 € d’achats

  • 0 g à 100 g (1 à 3 bijoux) : 3,60 €

  • 100 g à 250 g : 4,90 €

  • 250 g à 500 g : 5,90 €

Livraison en point relais (Mondial Relay)

  • Livraison offerte à partir de 60 € d’achats

  • 0 g à 500 g : 4,10 €

8.3 Informations d’adresse

Le Client est responsable de l’exactitude des informations transmises. En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, CLAIREA ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

9. Droit de rétractation — retours

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Les produits retournés doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont offerts selon conditions

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter CLAIREA à : contact@clairea.co

⚠️ À préciser : fais-tu des échanges ? et acceptes-tu les retours pour changement d’avis (oui/non) ?

10. Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement, dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

11. Garantie — conformité

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

12. Responsabilité

CLAIREA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant résulter de l’achat ou de l’utilisation des produits.
La responsabilité de CLAIREA est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, identité visuelle, graphismes, contenus) sont la propriété exclusive de CLAIREA.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées dans le respect du RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : contact@clairea.co.

15. Droit applicable — litiges — médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du défendeur ou du lieu de livraison effective du produit.

Le Client peut également recourir à un médiateur de la consommation : [à compléter : nom + lien du médiateur choisi].